Allgemeine Geschäftsbedingungen
Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendung oder eines anderen von uns angebotenen Dienstes (gemeinsam als "die Plattform" bezeichnet) erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, verlassen Sie bitte sofort die Plattform.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich ist), um unsere Dienste nutzen zu können. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen unseres Onboarding-Prozesses einen Altersnachweis und eine Identitätsprüfung anzufordern. Durch die Registrierung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
Mindestaltervoraussetzungen
Die Plattform richtet sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderliche Mindestalter). Wenn wir entdecken, dass ein Benutzer unter diesem Alter ein Konto erstellt oder unsere Dienste in Anspruch genommen hat, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang sofort zu sperren oder zu kündigen.
Geografische Einschränkungen
Einige Gerichtsbarkeiten können Online-Glücksspielaktivitäten einschränken oder verbieten. Durch die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass solche Aktivitäten gesetzlich in Ihrem Wohnsitzland gestattet sind und dass Sie nicht aus einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit auf unsere Dienste zugreifen.
Konto-Registrierungsregeln
Um ein Konto auf der Plattform zu erstellen, müssen Sie genaue und wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen. Sie verpflichten sich, die Genauigkeit und Aktualität dieser Informationen jederzeit aufrechtzuerhalten. Sie dürfen nur ein Konto pro Person registrieren. Jeder Versuch, mehrere Konten zu erstellen oder die Identität einer anderen Person zu nutzen, wird als Betrug betrachtet und kann zur Sperrung oder Kündigung führen.
Identitätsverifizierung und KYC
Im Rahmen unseres Onboarding-Prozesses behalten wir uns das Recht vor, Identifikationsdokumente (z. B. Reisepass, Führerschein) und einen Wohnsitznachweis anzufordern. Wir führen diese Prüfungen durch, um den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen und sicherzustellen, dass Sie nicht an verdächtigen Aktivitäten beteiligt sind.
Pflichten zur Kontoinformationen
Sie verpflichten sich, genaue Informationen über Ihr Konto, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Passworts und Ihrer Kontaktdaten, aufrechtzuerhalten. Sie müssen uns umgehend benachrichtigen, wenn sich diese Informationen ändern oder wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Dienste haben.
Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihrer Kontodaten (z. B. Benutzername, Passwort) zu gewährleisten und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff darauf haben. Wir empfehlen dringend die Verwendung komplexer Passwörter und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wann immer dies möglich ist.
Anmeldedaten und Passwortschutz
Wir verlangen von Ihnen, dass Sie Ihre Anmeldedaten jederzeit sicher aufbewahren. Jeder Versuch, diese Informationen weiterzugeben oder zu kompromittieren, kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.
Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind auf der Plattform strengstens untersagt:
Jede Verletzung dieser Bestimmungen führt zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos.
Bonus- und Promotionsregeln
Wir behalten uns das Recht vor, Werbe- und Bonusangebote, Freispiele oder andere Belohnungen anzubieten. Durch die Inanspruchnahme eines Bonus stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, wie sie auf diese spezielle Promotion zutreffen. Einsatzanforderungen können für Bonusgewinne gelten; bitte entnehmen Sie die Einzelheiten jedem einzelnen Angebot.
Wett- und Spielbedingungen
Sie müssen alle geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften einhalten, wenn Sie die Dienste der Plattform nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Spiele, Produkte oder Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu entfernen oder den Zugang zu beschränken.
Prävention von Bonusmissbrauch
Wir überwachen das Benutzerverhalten, um Muster zu erkennen, die auf einen Missbrauch von Boni hinweisen können (z. B. Ausnutzung von Bonusbedingungen). Jede Evidenz für solche Aktivitäten führt zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos und zur Einbehaltung möglicher Gewinne.
Einzahlungen und Abhebungen
Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften müssen Einzahlungen über die von der Plattform vorgesehenen Zahlungswege erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Bearbeitung einer Abhebung Identifikationsdokumente anzufordern. Die Bearbeitungszeiten können je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.
Verifizierung vor Abhebungen
Wir können zusätzliche Dokumente oder Verifizierungskontrollen als Teil unseres Sorgfaltspflichtprozesses anfordern, wenn Sie eine Abhebung beantragen. Wenn Sie binnen 30 Tagen keine ausreichenden Informationen bereitstellen, wird Ihr Antrag storniert und die Gelder werden auf Ihr Kontoguthaben zurücküberwiesen.
Bearbeitungs- und Überprüfungsverfahren
Abhebungsanträge unterliegen der Überprüfung durch unser Bearbeitungsteam, das auch Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) umfasst. Diese Überprüfungen können die Auszahlung von Gewinnen verzögern. Wir behalten uns das Recht vor, einen Abhebungsantrag abzulehnen, wenn wir Bedenken hinsichtlich seiner Gültigkeit oder der Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften haben.
Erwartungen an verantwortungsvolles Spielen
Wir ermutigen alle Benutzer, verantwortungsbewusst zu spielen. Wenn Sie glauben, Probleme im Zusammenhang mit Spielsucht zu haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam für Unterstützung bei Selbstsperrverfahren.
Selbstsperrung und Kontoeinschränkungen
Sie können eine Selbstsperrung von der Plattform für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten oder dauerhaft beantragen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Funktionen oder Diensten während dieser Zeit zu beschränken. Bei Nichteinhaltung Ihres Exklusionsvertrags kann es zu weiteren Maßnahmen kommen, einschließlich einer möglichen Strafverfolgung.
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Unsere Spiele sind mit Software zur Zufallszahlengenerierung (RNG) gestaltet, um Gerechtigkeit und Zufälligkeit der Ergebnisse sicherzustellen. Wir führen regelmäßig Audits unserer Systeme durch, um die Einhaltung der Branchenstandards zu überprüfen.
Technische Störungen oder ungültiges Spiel
Falls technische Schwierigkeiten Spielunterbrechungen verursachen oder Ihre Teilnahme beeinträchtigen, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Wetten oder Einsätze für ungültig zu erklären.
Aussetzung oder Schließung von Konten
Wir können ein Konto ohne vorherige Ankündigung aussetzen oder kündigen, wenn:
Jede Entscheidung zur Schließung Ihres Kontos ist endgültig.
Geistiges Eigentum und Eigentum an der Plattform
Alle immateriellen Rechte an der Software, den Inhalten und Materialien der Plattform sind unser Eigentum. Sie stimmen zu, diese Vermögenswerte in keiner Weise ohne unsere ausdrückliche Genehmigung zu reproduzieren, zu verteilen, zu modifizieren oder auszunutzen.
Haftungsbeschränkung
Wir können nicht garantieren, dass Ihre Nutzung der Plattform fehlerfrei oder unterbrechungsfrei ist. Durch die Nutzung dieses Dienstes erkennen Sie das Risiko an und akzeptieren, dass Verluste aufgrund technischer Probleme, Serverausfälle oder unvorhergesehener Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten können. Wir haften nicht für Schäden, die aus solchen Vorkommnissen entstehen.
Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um Änderungen von geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Akzeptanz der neuen Bedingungen.
Kontakt- oder Supportinformationen
Für allgemeine Anfragen zu unserem Dienst oder Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte über die auf der Plattform bereitgestellten Support-Kanäle.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie jemals mit ihnen nicht einverstanden sind, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, unsere Dienste sofort zu verlassen.
